개인정보 취급방침
건강드림내과(이하 ‘본원’이라 함)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.
본원은 개인정보 취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 수집한 개인정보의 업무위탁
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 보호책임자(개인정보취급자) 의견수렴, 불만처리
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
본원은 검진(진료) 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 검진(진료)을 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 문진기록지 작성을 통해 수집하며, 진료 외 추가 서비스를 위해서는 별도의 수집. 이용 동의서를 작성하셔야 합니다. 동의서를 작성하지 않더라도 검진(진료)에는 전혀 불이익이 없습니다.
□ 개인정보 수집항목
○ 진료정보
- 수집항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 진료기록
※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 하여야 함(별도 동의 불필요)
○ 수납 시 수집항목
- 신용카드 결제 시 : 카드명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
□ 개인정보 수집방법
○ 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목 : 성명,주민번호, 생년월일, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)
- 선택항목 : 이메일, 메일수신여부
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
□ 진료ㆍ검진 예약, 예약조회 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
□ 검사결과 정보 제공에 이용
□ 고객 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등의 안내
□ 신규 서비스 개발 및 방문 고객 분석과 서비스 제공을 위한 자료
□ 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공
□ 외부 수탁검사 의뢰를 위한 기초자료
□ 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
※공정거래위원회는 소비자안전센터가 위해정보를 효율적으로 수집할 수 있도록 하기 위하여 필요한 경우에는 행정기관·병원·학교·소비자단체 등을 위해정보 제출기관으로 지정·운영할 수 있다.
□ 제·증명서 및 건강검진관련 서류, 물품 발송
□ 기업체 검진일 경우 개인검진 결과 및 사후관리 통계자료 제공
□ 긴급상황 발생 시 연락 방법 확보
□ 주민번호 도용 등 부정 이용방지와 개인정보 침해사고에 대한 대비
□ 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 한 개인영상정보 촬영
3. 개인정보 보유 및 이용기간
본원은 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 아래와 같이 관련 법령에서 요구하는 경우 일정기간 보유할 수 있습니다.
□ 의료법에 명시된 의료기록물 보관 기준에 관한 법률
○ 처방전 : 2년
○ 진단서 : 3년
○ 내시경실의 간호기록지 : 5년
○ 방사선 영상 및 소견서 : 5년
○ 검진결과지 : 5년
○ 기록지(의사용) : 10년
○ 진료차트: 10년 (추가 서비스 정보는 정보주체의 파기요청, 개인정보의 목적 달성 또는 보존기한이 경과한 경우 파기합니다.)
□ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
○ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
□ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
○ 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
□ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
○ 본인확인에 관한 기록 : 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공
본원은 국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록을 제출합니다.
5. 수집한 개인정보 업무위탁
본원은 원활하고 향상된 고객서비스를 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 본원의 개인정보 위탁처리 기관 및 업무위탁 내용은 아래와 같습니다.
위탁목적 | 수탁자 | 위탁하는 정보 | 개인정보 보유기간 |
건강검진 사후관리 | 보건소 | 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 건강검진결과 및 문진자료 | 2년 |
일부검사항목 | (재)서울 의과학 연구소 SCL | 성명, 생년월일, 성별 | 위탁계약 종료시까지 |
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
□ 파기절차
고객님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의거, 개인정보 보호사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 즉시 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의거 보유되어지는 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
□ 파기방법
○ 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
○ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
□ 고객관리 서비스 위탁 종료 시 수탁자는 2주 이내에 관련파일 및 DB데이터를 영구적 파기합니다.
7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사방법
□본원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
○ 개인정보의 열람 고객님은 본원을 방문하여 언제든지 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 본원은 이에 신속하게 응대합니다.
○ 개인정보의 정정ㆍ삭제 본원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우 또는 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 본원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 고객님께 요청할 수 있습니다.
□ 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
□ 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
□ 본원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
□ 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다. 또한 본원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.
9. 개인정보 보호책임자(개인정보취급자) 및 의견수렴, 불만처리
본원은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자 및 준법관리 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
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